Существует несколько быстрых способов, как можно получить помощь: звонок, онлайн чат и электронная почта. Самый быстрый способ связи, конечно, звонок, но не каждому это удобно. Некоторые вопросы не требуют большой срочности, и для их решения можно воспользоваться почтой. Так же на почту вы можете высылать различные предложения и жалобы, которые обязательно будут рассмотрены в короткие сроки.
Имейте в виду, что скорее всего будут рассмотрены письма, написанные на английском языке. Если вы хотите использовать звонок, то на сайте так же ищите номер русскоговорящей поддержки.
Способы связи с поддержкой. Преимущества и недостатки
Для того чтобы в дальнейшем вы сразу знали, куда лучше обратится при возникновении проблемы, детально рассмотрим каждый из вариантов. Это поможет в будущем быстрее получить нужную информацию. Можно выделить четыре основных варианта связи, по которым доступна поддержка 888 покер.
Онлайн-справка на главной странице сайта
Если вас интересует информация, связанная с проходящими акциями, выводом/вводом средств, регистрацией или входом в систему, вы можете воспользоваться разделом «онлайн-справка» на главной странице сайта. Здесь описаны все главные вопросы, которые часто задают клиенты. Техподдержка находится в нижнем левом углу на главной странице.
Главное преимущество раздела заключается в том, что вам не нужно никому писать, или звонить. В нем описывается действительно много вопросов, с которыми чаще всего обращаются клиенты. Перейти в support так же можно из игры. Для этого выберите в верхней вкладке игрового клиента вкладку «Помощь», и перейдите в раздел «Онлайн поддержка» или «Онлайн помощь».
Поддержка по телефону
Служба поддержки 888 poker предусматривает возможность связи по телефону. Для многих вопросов этот вариант является очень удобным. Телефон поддержки +44 (0)20 7887 1480. Так же можно отправить факс, по номеру +44 (0)20 7887 148.
Данный способ связи хоть и удобный сам по себе, но может оказаться не бесплатным для жителей России. Часто номера могут быть недоступны, или заняты, и полной уверенности что вам быстро ответят нет. Лучше всего использовать другие службы поддержки 888 покер. Но как вариант, не упомянуть об этом способе связи нельзя, хотя больше подходит для клиентов из других стран.
Онлайн чат
Онлайн чат – еще одна служба поддержки 888 poker, которая пользуется большой популярностью, и на много доступней, чем, например, звонок. Написать в чат можно из раздела «Внести депозит», который находится в кассе покер рума. Так же в клиенте покер рума доступен «LiveChat». Но на данный момент он не совсем корректно функционирует, и не рассчитан на русскоязычных пользователей. К тому же, он не такой удобный, как чат в кассе.
Е-mail
Если вас интересует вопрос, ответ на который вы не нашли в часто задаваемых, то лучше всего использовать почту. Доступна 888 poker поддержка по адресу: [email protected] (общая почта), и [email protected] (для русскоязычных клиентов).
Отправив письмо, с правильно описанной проблемой, вы можете быть уверенным, что вам точно придет ответ на ваш запрос. Но вы должны быть готовы, что ответ придет не сразу. Средний срок ожидания от 2-х до 7 дней. Данный 888 покер саппорт нельзя отметить как самый быстрый, но он является самым надежным.
Каждый из способов связи отличается своими особенностями, и в любом случае каждый клиент будет услышан. Квалифицированная 888 poker поддержка доступна каждому человеку, в независимости от страны проживания, и языка, на котором он разговаривает. Главное требование от клиента, максимально точно описать свою проблему, и она будет решена в самые короткие сроки.